Über uns – Weller Hausgeräte & Kundendienst

Mehr als nur Hausgeräte verkaufen

Seit vielen Jahren machen wir in Oberhausen genau eine Sache: Menschen dabei helfen, die richtigen Hausgeräte zu finden – und dafür sorgen, dass sie lange Freude daran haben.

Was als kleiner Familienbetrieb unter Rudi Weller begann, führt heute Elke Weller in zweiter Generation weiter. Die Werte sind geblieben: ehrliche Beratung, zuverlässiger Service und das Gefühl, dass man hier nicht einfach Kunde ist, sondern gut aufgehoben.

Beratung, die sich auszahlt

Ein Geschirrspüler oder eine Waschmaschine ist keine Spontankauf-Entscheidung. Sie leben Jahre damit, nutzen es täglich. Deshalb nehmen wir uns Zeit: Unser Team kennt die Unterschiede zwischen den Modellen, weiß, welche Features im Alltag wirklich zählen und findet mit Ihnen gemeinsam das Gerät, das zu Ihrem Haushalt passt.

Ob Bosch, Siemens, Miele, AEG, Bauknecht, Neff, Gorenje, Beko oder Amica – wir führen die Marken, denen Sie vertrauen. Und wir sagen Ihnen ehrlich, welches Gerät zu Ihrem Bedarf passt. Nicht das teuerste, sondern das richtige.

Keine Verkaufstricks. Nur ehrliche Einschätzungen von Leuten, die ihr Handwerk verstehen.

Nicht nur Großgeräte: Rasierer & Scherköpfe

Was viele nicht wissen: Bei uns bekommen Sie auch hochwertige Rasierer und passende Scherköpfe – von Marken wie Braun oder Philips. Und das mit dem gleichen Anspruch, den wir bei Großgeräten haben: Wir beraten Sie zum richtigen Modell, haben gängige Ersatz-Scherköpfe vorrätig und bestellen Ihnen alles, was wir nicht direkt im Laden haben.

Klingt nach einer Kleinigkeit? Vielleicht. Aber wer schon mal ratlos vor dem Regal im Drogeriemarkt stand und nicht wusste, welcher Scherkopf auf seinen Rasierer passt, weiß den Unterschied zu schätzen. Bei uns fragen Sie einfach – und bekommen eine Antwort, die stimmt.

Von der Lieferung bis zur Inbetriebnahme

Nach dem Kauf geht's bei uns erst richtig los: Wir bringen Ihr neues Gerät zu Ihnen nach Hause, schließen es an und erklären Ihnen die wichtigsten Funktionen. Ihr altes Gerät? Nehmen wir direkt mit, wenn Sie möchten.

Das Ziel: Sie können Ihr neues Gerät sofort nutzen – ohne Stress, ohne Rätselraten bei der Bedienungsanleitung.Ersatzteile? Kein Problem.

Manchmal braucht es kein neues Gerät, sondern das richtige Ersatzteil. Ob für Ihre Waschmaschine, den Kühlschrank, die Spülmaschine oder eben Ihren Rasierer – wir besorgen Ihnen Original-Ersatzteile, in der Regel innerhalb weniger Tage. Und wenn Sie nicht sicher sind, welches Teil Sie brauchen: Kommen Sie vorbei oder rufen Sie an. Wir finden das raus.

Und wenn doch mal was ist?

Dann sind wir für Sie da. Mit unserem Kundendienst, der weiß, was er tut, und mit der Einstellung, dass ein Problem erst gelöst ist, wenn es wirklich gelöst ist. Kurze Wege, schnelle Termine, Techniker aus der Region – das sind die Vorteile, wenn Ihr Fachhändler nicht irgendein Call-Center ist, sondern ein Betrieb um die Ecke.

Warum unsere Kunden bleiben

Weil sie wissen: Hier wird nicht nur verkauft. Hier wird zugehört, mitgedacht und auch nach dem Kauf nicht abgetaucht. Viele unserer Kunden kommen seit Jahren zu uns – manche seit Jahrzehnten, über Generationen hinweg. Das ist unser Versprechen und der Grund, warum wir nach über 50 Jahren immer noch hier sind.